Каждый год в России создаются тысячи корпоративных сайтов, услуг — на миллиарды рублей. И каждый год значительная часть этих бюджетов превращается в сайты, которые не продают, не находятся в поиске и не решают ни одной бизнес-задачи.
Проблема почти никогда в технологиях. Она — в выборе подрядчика и в отсутствии критериев результата ещё до старта работ. Ниже — практическое руководство: чем отличается «красивый макет» от сайта, который приносит заявки, какие типы исполнителей существуют, как читать смету и какие вопросы задать на первой встрече.
Главный принцип: сайт — это не дизайн-проект, а инструмент продаж и клиентского сервиса. Результат измеряется в заявках, звонках и конверсии, а не в количестве страниц.
Почему сайты «не работают»: три типичные ошибки
Исследования клиентских путей показывают удручающую картину: большинство отказов происходит в первые секунды, и причины почти всегда предсказуемы.
Из чего складывается бюджет разработки
Одинаковая на первый взгляд задача «сайт под ключ» может стоить 30 000 ₽ и 3 000 000 ₽. Разница — в составе работ. Наведите курсор (или нажмите) на сегмент, чтобы увидеть детали.
Кто делает сайты: сравнение типов исполнителей
| Критерий | Фрилансер | Конструктор | Веб-студия | Digital-агентство |
|---|---|---|---|---|
| Бюджет | 15–100 тыс ₽ | 0–30 тыс ₽ | 100–500 тыс ₽ | от 500 тыс ₽ |
| Скорость | Непредсказуема | Дни | Недели–месяцы | Месяцы |
| Гарантии | Устные | Правила сервиса | Договор, SLA | Договор, SLA, KPI |
| Кому подходит | Микробизнес, тест идеи | Первая проверка спроса | Средний бизнес | Крупный бизнес, сложные задачи |
| Ключевой риск | Исчезновение исполнителя | Потолок функционала | Дешёвая «студия» одного человека | Переплата за простые задачи |
Семь вопросов подрядчику до подписания договора
Эти вопросы отсеивают до 90% слабых исполнителей ещё на первой встрече. Разверните любой пункт, чтобы увидеть, каким должен быть правильный ответ и какие признаки должны насторожить.
Красные флаги: когда уходить от исполнителя
Как выглядит правильный процесс разработки
Любой исполнитель, у которого есть процесс, расскажет примерно такую последовательность этапов:
Коротко: формула сайта, который приносит результат
Сайт — это звено воронки продаж, а не произведение искусства. Работающий сайт получается, когда:
- цель проекта измерима ещё до начала дизайна;
- исполнитель отвечает за конверсию, а не только за «сдачу»;
- смета разбита по этапам, и каждый этап имеет критерий приёмки;
- доступы, домен и данные принадлежат заказчику;
- после запуска сайт развивается на основе аналитики.
Красивый макет — это расход. Работающая воронка — это актив.